Billy Hayes
Chief Customer Officer
Billy Hayes ist Chief Customer Officer bei Lucid Motors und verantwortet alle Kundenkontaktpunkte des Unternehmens, darunter Vertrieb, Service, Kundenerlebnis und Marketing – mit dem Ziel, die gesamte Customer Journey zu optimieren und die kommerzielle Umsetzung zu stärken. Seine Führungsphilosophie spiegelt einen kundenzentrierten Ansatz, operative Exzellenz und den Aufbau leistungsstarker Teams wider, die konsequent für ihre Kunden da sind.
Billy verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Automobilbranche, unter anderem in Führungspositionen bei Nissan und Stellantis. Bei Nissan trug er zum Ausbau des weltweiten Geschäfts mit emissionsfreien Fahrzeugen des Unternehmens bei, als dieses weltweit Marktführer im Bereich Elektrofahrzeuge war, bevor er die Leitung des Vertriebs und der regionalen Geschäftstätigkeiten in Nordamerika übernahm. Sein Hintergrund umfasst die Bereiche Vertrieb, Kundenerlebnis und Leistung des Vertriebsnetzes; zuvor leitete er ausserdem den Vertrieb, das Marketing und die regionalen Geschäftstätigkeiten von Stellantis in Indien und im asiatisch-pazifischen Raum.
Billy erwarb seinen MBA an der RPI Lally School of Management, einen Bachelor of Science in Ingenieurwissenschaften am Bates College sowie einen Bachelor of Science im Rahmen des Doppelabschlussprogramms am Rensselaer Polytechnic Institute.