Billy Hayes
Chief Customer Officer
Billy Hayes is Chief Customer Officer bij Lucid, waar hij toezicht houdt op alle klantcontactpunten van Lucid, waaronder verkoop, service, eigenaarservaring en marketing, met de nadruk op het verbeteren van de volledige klantreis en het versterken van de commerciële uitvoering. Zijn leiderschap weerspiegelt een klantgerichte aanpak, operationele uitvoering en een focus op het opbouwen van teams die het beste leveren voor klanten.
Billy brengt meer dan 25 jaar automotive-ervaring mee, waaronder senior functies bij Nissan en Stellantis. Bij Nissan hielp hij het wereldwijde zero-emissie-bedrijf van het bedrijf op te schalen toen het de wereldwijde volumeleider op het gebied van elektrische voertuigen was, voordat hij de verkoop en regionale activiteiten in Noord-Amerika leidde. Zijn achtergrond omvat verkoop, klantervaring en prestaties van het verkoopnetwerk, en hij leidde eerder ook de verkoop, marketing en regionale activiteiten van Stellantis in India en Azië-Pacific.
Billy behaalde zijn MBA aan de RPI Lally School of Management, een Bachelor of Science in Engineering Science aan Bates College, en een Bachelor of Science via het Dual Degree Program van het Rensselaer Polytechnic Institute.